Quiénes somos

La dirección de nuestra web es: https://umabotines.com.ar

Nacimos en 2014 como una propuesta alternativa laboral, mas bien como un hobbie, ya que nos fascina el futsal y vimos la escacéz de botines de futsal a nivel nacional. Comenzando a crear contactos con proveedores pudimos adquirir muchos productos y todas las marcas importantes del futsal a lo largo de los años. Fue duro los años que pasamos por COVID donde las importaciones se limitaron y el deporte se paró por completo, pero aún así la gente siguió adquiriendo nuestros productos y no han parado hasta el día de hoy.

Somos de Presidencia Roque Sáenz Peña, Chaco. Nuestro showroom esta ubicado en calle Juan Manuel Estrada al 71. Calle 35 entre Av. 2 y 0 Barrio San Martin. Horario de atención de 9 a 13 y de 16 a 21hs

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GARANTIAS

UMABOTINES garantiza que sus productos están libres de defectos de fabricación al momento de la entrega. Esta garantía cubre defectos en materiales, costuras, despegue de suelas y otros errores de producción, siempre y cuando sean reportados dentro de los primeros 10 (diez) días posteriores a la recepción del producto.

Importante: Esta garantía no cubre:

• Desgaste natural: El desgaste normal por el uso, como abrasión de la suela, deterioro de los materiales por el roce o la fricción, y otros signos de uso, no están cubiertos por esta garantía.
• Daños causados por un uso inadecuado: Los daños resultantes de un uso incorrecto del producto, como jugar en superficies no adecuadas, utilizar el producto para actividades distintas al fútbol, o someterlo a esfuerzos excesivos, no están cubiertos.
• Modificaciones: Cualquier modificación realizada al producto por el cliente anula automáticamente la garantía.

Los botines de fútbol son artículos deportivos diseñados para un uso intensivo y su durabilidad puede variar dependiendo de las condiciones de uso, la frecuencia con la que se utilicen y la intensidad del juego.

Para realizar una devolución por defecto de fabricación, el cliente debe ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente dentro de los 10 días posteriores a la recepción del producto y seguir los procedimientos indicados.

 Al ser botines, sabemos que el deporte es un deporte de fuerza extrema y que los productos pueden sufrir daños con el uso. Pero también entendemos que un productos en ciertas circunstancias puede fallar entonces para ello brindamos una garantía que cubre hasta 10 días luego de haber realizada la compra, en los cuales verificaremos el TIPO DE FALLA. Nos comunicaremos por whatsaap para solicitar las imágenes correspondientes y cada de talle que sea necesario. Puede suceder que el botín sufra una FALLA DE FABRICA, como ser un despegue de la suela por ejemplo, o bien de la costura. En estos casos la garantía es cubierta directamente por el proveedor a sus tiempos, recordá que contamos con productos importados por lo que no hay en el país agentes quienes nos soluciones estos problemas en un menor tiempo, por lo que el envío tiene su demora, como así tambien la entrega por parte del proveedor.
En caso de la falla sea por otro motivo, como una rotura del producto, el mismo pasaría por el proceso de verificación para ver si el producto tiene solución a algun reparo. La mayoría de los casos ofrecemos la reparación de los mismos, ya que es un proceso casi de inmediato haciéndonos cargo de los gastos de la reparación. Para efectuar un reclamo te sugerimos hacer click en el siguiente link teniendo en cuenta tu nro de pedido que has recibido en tu correo con la confirmación del pedido.

Si tenes un reclamo podes gestionarlo aquí.

PROMOCIONES Y DESCUENTOS

1- Descuentos por tranferencias. Todos las transferencias tienen un descuento del %6 que no son acumulables con otro tipo de descuento. Por ejemplo, si un producto LUNAR GATO 2 tiene un descuento del 30% por pago con transferencia, no es acumulable el descuento de 6%, es decir, el descuento total es el de mayor porcentaje, en este caso 30% solamente sobre el valor total del producto (el costo de envío no se aplica ningún descuento).

2- Promociones bancarias. Algunas tarjetas como SANTANDER, BBVA FRANCES Y MACRO tienen promociones según los días de las semanas ofreciendo 3 y 6 CUOTAS SIN INTERESES. Podes consultar en nuestras redes o bien por whatsapp las promociones vigentes de cada semana.

POLITICA DE CAMBIOS/DEVOLUCIONES

UMABOTINES se especializa en ofrecerte detalle de cada artículo vendido, por ello nos tomamos el tiempo para medirnos cada par y probarnos para luego publicarlo en el detalle de cada botín. Como verán, todos los pares tienen el apartado TIPO DE HORMA donde indicamos si es correcto, o si es horma pequeña o grande, en otros modelos enseñamos a cómo elegir tu talla según la marca. En caso de haber realizado la compra, y el talle no fue el correcto, podes optar por realizar el cambio de la unidad por otro del mismo. UMABOTINES no se hará cargo de los envíos que impliquen realizar la devolución, pero sí te damos la opción más económica para ello podes ponerte en contacto con nosotros a nuestro whatsapp. En caso de que no haya otro par que se ajuste a tu medida podes optar por otro botin, otra marca o modelo, y si existiera una diferencia de precios a favor tuya o a favor nuestra la resolvemos ajustando la diferencia. Tenes 10 días para realizar el reclamo, pasada esas fechas el reclamo no será tomado.

Haz click aquí para realizar una solicitud de cambio.

En caso de realizar una devolucion, se debe completar el formulario de devolución detallando el motivo. Asimismo hay un plazo para poder realizar la devolucion correspondiente. Tener en cuenta si el pago fue realizado por tarjetas de crédito la devolución se realiza por el sistema bancario donde se ha efecturado el pago (GETNET, OPENPAY, VIUMI, NAVE). Una vez realizada la devolución lo verás reflejado en el resumen de tu tarjeta. Este proceso puede demorar en impactar hasta tus proximos dos resúmenes de tarjeta. Si han pasado más de 10 días de haber efectuado el pago ya no es posible efectuar la devolución mediante el sistema por lo que te recomendamos comunicarte con nosotros a traves de nuestro whatsapp.
No se tomarían devoluciónes pasados los 15 días luego de haber efectuado la compra. Por ello ofrecemos atención 27/7 por todos los medios posibles.
Recordá que a la hora de efectuar una devolución se hará un descuento por varios puntos a tener en cuenta (comisiones transaccionales, impuestos aplicados en las tarjetas, gastos administrativos, entre otros)

PRODUCTOS ORIGINALES O REPLICAS

UMABOTINES comercializa productos totalmente originales como ser las marcas MUNICH, JOMA, NEW BALANCE, PUMA, UMBRO, TOPPER ADIDAS Y NIKE. Pero también contamos con productos réplicas en la mayoría de artículos de la marca NIKE Y ADIDAS. Para ello especificamos en cada unidad el tipo de producto según su calidad. CALIDAD ORIGINAL Y CALIDAD TOP QUALITY (identificando los productos que no son originales pero son la mejor calidad superior a los G5 y otras categorías que existen en el mundo de las réplicas chinas)

ENVÍO GRATIS

UMABOTINES no ofrece envío gratis de ningun producto a menos que se especifique en el producto o adquieras un cupón de envío gratis.